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      服務說明

      1、提供30天內的訂單服務

      鐵行網用戶可根據自己的需要選擇20天內的出發日期,以及預售期外的預訂單;預訂并支付成功后,我們會在預售期內第一時間處理訂單。

      2、預售期內2小時回復

      鐵行網用戶在線預訂支付成功后,如果出發日期在預售期內,2小時反饋是否有票(短信通知),每天反饋時間為09:00-18:00。部分T次、K次、數字列車的臥鋪車次相對緊張,為了保證您的出行請合理安排行程。沒有代購成功的訂單將原支付方式全額退款。

      3、正規渠道真票保證

      鐵行網鄭重承諾所有鐵行網代購的火車票均為真票。如有假票,鐵行網向用戶假一罰十,并同時追究合作網點的法律責任。截至目前,鐵行網已經與全國近百家正規合作網點簽訂協議。

      4、自取票

      可在任何火車站或代售點自由取票。

      5、無票全額退款

      所有訂單,無票原支付方式全額退款。

      6、服務范圍

      鐵行網提供全國各地火車票代購服務,自取票代購成功后用戶可在任何火車站或代售點取票。

      7、服務時間

      在線下單7*24小時

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